Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche von Datadexx Managed Services gegenüber dem Kunden erbrachten Leistungen, insbesondere im Bereich Managed Services, IT-Betreuung, IT-Support, Administration, Wartung, Monitoring, Cloud-Dienste, Cybersecurity sowie sonstiger IT- und Beratungsleistungen.

Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart sind.

2. Angebote und Vertragsschluss

1. Unsere sämtlichen Angebote sind freibleibend, soweit wir nicht ausdrücklich eine anderslautende Vereinbarung mit dem Kunden schriftlich getroffen haben.
2. Ein Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung zustande. Der Vertragsinhalt ergibt sich aus der Auftragsbestätigung und der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

3. Leistungsumfang

Die Einzelheiten der von uns zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus der Auftragsbestätigung und den dazugehörigen Leistungsbeschreibungen.

4. Beauftragung Dritter

Wir dürfen Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis auch durch geeignete Dritte ausüben lassen, ohne dass wir hierdurch aus unserer Verantwortung entlassen würden. Unter diesen Voraussetzungen stimmt der Kunde einer solchen Vertragsübernahme bereits jetzt zu.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde trägt selbst die Verantwortung dafür, dass eine aktuelle und angemessene Datensicherung betrieben wird und eine zeitnahe sowie wirtschaftlich vernünftige Wiederherstellung verlorener Daten gewährleistet ist. Insbesondere vor Neueinrichtungen sowie Wartungs- und Reparaturarbeiten ist eine Datensicherung durchzuführen. Wir weisen den Kunden im Regelfall auf die Notwendigkeit hin.
2. Der Kunde hat angemessene Schutzmaßnahmen nach dem Stand der Technik zu treffen, um Daten vor Computerviren oder vergleichbaren Schadprogrammen zu schützen.

6. Haftung bei Datenverlust

Bei Verlust von Daten haften wir ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung für die Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.

7. Vergütung und Zahlungsbedingungen

1. Sämtliche Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2. Entgelte und Berechnungszeiträume ergeben sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung.
3. Wiederkehrende Entgelte (z. B. Monatsentgelte oder Mietzahlungen) werden monatlich im Voraus zum ersten Kalendertag fällig, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde. Die Zahlung erfolgt per B2B-Lastschrift. Alle übrigen Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

8. Schadensersatz

1. Wir haften für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir ausschließlich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
3. Eine bestehende Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
4. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
5. Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
6. Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für Mitarbeiter, gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

9. Datenschutz und Geheimhaltung

1. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der DSGVO sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
2. Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse des Kunden behandeln wir auch nach Vertragsende vertraulich.
3. Sämtliche von uns eingesetzten Personen sind zur Vertraulichkeit und Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

10. Abtretung, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte

1. Wir sind berechtigt, Rechte und Pflichten auf Konzernunternehmen im Sinne des § 15 AktG zu übertragen. Der Kunde darf seine Rechte nur mit unserer schriftlichen Zustimmung übertragen.
2. Eine Aufrechnung ist nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen zulässig.
3. Zurückbehaltungsrechte aus anderen Vertragsverhältnissen sind ausgeschlossen.

11. Vertragsbeginn, Laufzeit und Kündigung

1. Der Vertrag beginnt mit dem in der Auftragsbestätigung genannten Datum.
2. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, kann der Vertrag von beiden Parteien mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.
3. Jede Kündigung bedarf der Schriftform.

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat seinen Sitz im Ausland, ist Gerichtsstand und Erfüllungsort der Sitz von Datadexx. Datadexx bleibt berechtigt, auch am Sitz des Kunden Klage zu erheben.

13. Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14. Schriftform

Ergänzungen, Änderungen und Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt ebenfalls für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

15. Änderung der Geschäftsbedingungen

Wir sind berechtigt, diese Geschäftsbedingungen, Leistungsbeschreibungen oder Preise mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

Änderungen werden schriftlich mitgeteilt. Soweit Änderungen zu Ungunsten des Kunden erfolgen, steht diesem zum Zeitpunkt des Inkrafttretens ein Sonderkündigungsrecht zu. Hierauf wird in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen.